上司の傾聴力 Aimパートナーズ総合会計事務所です。 職場では、「積極的傾聴」(アクティブ・リスニング)を行うことが、上司と部下の信頼関係を築き、部下の成長を支援するうえで必要とされます。 「積極的傾聴」とは、具体的には、上司が聴いたことを自分なりに解釈して、必要ならばそれが正しい解釈かを部下に確かめ、部下が何を求めているかを適切に判断し、責任ある受け答え(フィードバ 2024年11月7日